Webinar om effektivisering med ärendehantering

Den 25:e Maj var det äntligen dags! Vi höll då i vårt allra första digitala live-event. Under en timme fördjupade vi oss i vårt ärendehanteringssystem och visade på hur det skulle kunna både effektivisera och förenkla för kommunala verksamheter. En spännande, intensiv och informativ timme med såväl demo av systemet och intervjuer med användare, som frågor och svar.

Eventet riktade sig främst till enheter och bolag, som arbetar med internservice. En av talarna som representerade denna typ av verksamhet var Marlene Strömberg, Utvecklingssamordnare på Serviceförvaltningen i Falkenbergs kommun. Marlene var en av två personer som intervjuades under webinariet. Hon berättade hur systemet underlättat deras arbete och gett de full koll på felanmälningar, något som resulterat i att inget längre riskerar att falla mellan stolarna!

Mattias Holm, Driftsamordnare på IT-avdelningen i Älmhults kommun, var den andra talaren. Han berättade bland annat att deras ärendehanteringsprocess såväl förenklats som struktureras sedan de implementerade systemet. ”Att lägga ut driften av systemet gör också att vi inte behöver göra något underhåll, utan kan i stället fokusera på att utveckla innehållet och hanteringen. Införandet har gett oss möjlighet till en bra och tydlig kommunikation mellan IT-avdelningen och användare.” - Mattias Holm

Eventet avrundades med att samtliga deltagare fick möjlighet att ställa frågor kring systemet, dess funktioner och möjligheter. Deltagarna visade på stort engagemang bakom skärmarna, och frågorna visade på en stor nyfikenhet!

Stort tack till alla kommuner och kommunala bolag som medverkade på detta webbinariet. Vi hoppas det var en givande timme och att ni nu fått ny inspiration och insikt i hur ni kan förbättra er ärendehantering och effektivisera era interna processer!

Har ni några frågor om vårt ärendehanteringssystem? Tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att berätta mer och hjälpa er effektivisera er ärendehantering!

Du kan läsa mer här: https://www.dhsolutions.se/digital-verksamhetsutveckling/arendehantering/

Talarna på vårt webinar - Marlene Strömberg, Utvecklingssamordnare på Serviceförvaltningen i Falkenbergs kommun och Mattias Holm, Driftsamordnare på IT-avdelningen i Älmhults kommun

I studion Marlene Strömberg, Falkenbergs kommun och Jessica Södergren, DH Solutions, moderator

Bakom scen Sara Boslander och Camilla Lindvall, DH Solutions